Pomoc

1. Jak dokonać pomiaru psa?

Szczegółowy opis – jak zmierzyć psa, znajdziesz TUTAJ!

2. Jak złożyć zamówienie?

Wejdź w zakładkę SKLEP na głównej stronie witryny sklepowej. Wybierz interesujące Cię produkty i wypełnij formularz zamówienia. Opłać zamówienie i oczekuj na paczkę.

3. Jak długo będę oczekiwać na zamówienie?

Czas realizacji zamówień rozpoczyna swój bieg z chwilą zaksięgowania płatności. Długość czasu jakiego potrzebujemy na realizację danego zamówienia,uzależniona jest od ilości zamówień, jakie na dany moment mamy w realizacji. Ponadto czas realizacji jest różny dla:

  • akcesoriów szytych – i wynosi 2 – 10 dni roboczych
  • gotowych produktów, typu gadżety, smakołyki i wynosi 1 – 5 dni roboczych – w zależności od aktualnych stanów magazynowych. W razie braków, z pewnością skontaktujemy się celem znalezienia dogodnego rozwiązania.

UWAGA!

Jeśli zostaną zamówione zarówno akcesoria szyte, jak i gotowe produkty, czas realizacji zawsze należy liczyć w dłuższym wymiarze.

4. Czy możliwe jest domówienie?

Tak! Złóż nowe zamówienie, a w koszyku – w opcjach dostawy wybierz „domówienie” – nie naliczą się wówczas koszty wysyłki. KONIECZNIE wpisz w uwagach do zamówienia numer wcześniejszego zamówienia, z którym mamy połączyć przesyłki. Najlepiej zadzwoń (512 243 450) i poinformuj nas o fakcie domówienia ponieważ jeśli nie zauważymy dodatkowego zamówienia, może ono nie zostać dopakowane.

5. Jak dokonać zapłaty?

Dopuszczamy poniższe formy płatności:

  • przedpłata na konto bankowe
  • płatność za pośrednictwem PayU
  • płatność za pośrednictwem PayNow
  • płatność za pośrednictwem PayPal

Tylko i wyłącznie od Ciebie zależy, którą formę rozliczenia wybierzesz.

6. Forma i koszt wysyłki

Oferujemy poniższe formy wysyłki:

  • za pośrednictwem paczkomatów Inpost
  • za pośrednictwem kuriera (DPD)
  • przesyłki zagraniczne wysyłamy tylko i wyłącznie kurierem (po wcześniejszej wycenie).

Jeśli masz ochotę się z nami spotkać, zamówienie możesz odebrać osobiście w naszym butiku stacjonarnym w Stęszewie (62-060) przy ul. Kościańskiej 12. Jesteśmy dla Was codziennie od poniedziałku do piątku 9-17 oraz w soboty 10-13.